Wie behandelt und bindet man „Heavy User"?

In Eurem Newsroom steht der Leser im Mittelpunkt. Das gefällt vielen Nutzern und motiviert sie zum besonders intensiven „Mitmachen“.

Wie behandelt und bindet man „Heavy User"?

Besonders aktive Nutzer werden bei Merkurist als „Heavy User“ bezeichnet und sind extrem wertvoll für den Newsroom. Sie bringen sich regelmäßig in laufende Snip- und Arbeitsprozesse ein und ergänzen Informationen und Bildmaterial. Bis sich ein Leser zum Heavy User entwickelt, kann es durchaus einige Zeit dauern. Daher ist es wichtig, diese Leser unbedingt zu halten.

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Um die „Heavy User“ an Euren Newsroom zu binden ist es wichtig, dass Ihr ihnen die Anerkennung und Ermutigung zukommen lasst, die sie verdienen. Kommentare und Fragen sollten unbedingt ernst genommen und aufgegriffen werden. Bedankt Euch für Ihr Engagement. Außerdem könnt Ihr Eure Wertschätzung durch eine E-Mail, einen Anruf, eine Einladung zum Sommerfest oder auf einen Kaffee ins Büro zeigen.

Trotzdem ist es wichtig, die Themen der Heavy User weiter kritisch und objektiv zu bearbeiten.

Mehr darüber, wie Ihr Eure Leser zum Mitmachen motiviert, erfahrt Ihr hier.

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